DERNIER FAIT DIVERS À LA MARTINIQUE

 

Dernier fait d'armes à la Martinique. 

Donc, il y a un an et demi, j'ai ressenti une baisse d'acuité visuelle sur l'oeil droit et plus inquiétant des ondulations des lignes droites verticales. (c'est très net quand on regarde les mâts). Je consulte donc et mes constats sont confirmés. À priori une surexposition au soleil, me dit-on. J'ai quelques doutes car mon père a été atteint de DMLA et que sur internet on trouve pas mal de renseignements. Mais je ne suis pas médecin. Rien à faire d'autre qu'une correction de vision et une surveillance tous les six mois... Jusque là tout va bien.

Je vais donc chez l'opticien en lui précisant que je souhaite une monture qui protège sur les côtés et des verres plus foncés. Ils n'ont pas ce genre de monture et ne peuvent pas en commander... Tant pis. 16 jours plus tard, je récupère les lunettes et oh surprise les verres sont de la même teinte que les autres. La vendeuse m'explique qu'avec des verres plus foncés, on ne peut pas conduire. Je lui précise que je le sais et que c'est pour faire du bateau. À priori je n'ai pas été entendu. Mais bon je ressros de la boutique... J'ai comme des flottements et du mal à apprécier les distances. Au bout d'une semaine je retourne au magasin, explique le problème. Ils reprennent les mesures... C'est de la faute de l'ophtalmologue qui n'a pas pris les bonnes mesures. Ok ils refond des nouveaux verres. 15 jours plus tard, je récupère les nouvelles lunettes. Les verres ne sont toujours pas plus foncés!!! et une fois encore il y a toujours ce flottement et la difficulté à apprécier les distances.Je retourne donc chez l'opticien qui me précise qu'il faut un peu de temps au cerveau pour s'habituer... je patiente et me rends compte que j'ai du mal à lire également. Je patiente encore mais mon cerveau n'en fait qu'à sa tête... Et finalement au risque de passer pour un casse couilles j'en reste là. 

Mais un an plus tard, j'en parle à l'ophtalmologue... Elle note un défaut majeur de centrage du verre droit.. Et fait une lettre à l'opticien... en gros il y a faute grave et l'inconfort manifeste du patient mérite réparation... à mi-mot, refaire les verres à la charge de l'opticien... parce que la correction de l'ophtalmologue était bonne. Pour l'instant je compte les points.

De retour chez l'opticien, j'ai à priori affaire à la cheffe qui râle sur l'ophtalmologue (Ils sont jamais contents) et que les verres étaient bien centrés et qu'ils on dû bouger en les nettoyant..  (en gros là, on se fout de ma gueule)

Finalement elle propose une réduction de 30 % sur les verres ainsi que sur la monture. Je n'ai guère le choix. 

Cette fois-ci la vendeuse (une autre, ce n'est jamais la même) me trouve une monture qui protège sur les côtés. C'est ok avec des verres bruns (couleur plus confortable pour les myopes) et plus foncés car je navigue..

Je précise que je quitte la Martinique le 15 mai. Pa ni pwoblem. Sauf que c'est finalement le 12 mai soit trois jours avant le départ que je suis invité à récupérer les lunettes. Et alors là on s'accroche...

La vendeuse me précise qu'il y a un petit problème. Comme j'ai une grosse correction et que les verres sont épais, on ne peut pas plier les branches... Et je les range où les lunettes? Je lui fais remarquer que les verres sont plutôt bleus et qu'ils ne sont pas plus foncés qu'avant... Et cette autre vendeuse de m'expliquer que pour conduire on ne peut pas poser des verres plus foncés. Alors les bras m'en tombent... Et le pompon c'est qu'elle me propose un boîtier pour ranger les lunettes; (dont on ne peut pas plier les branches) À deux jours du départ on fait quoi? Je fous le feu au magasin? Je m'immole en public? Et bien non je quitte les lieux.. écoeuré... 

Mais bon je leur réserve un courrier salé en arrivant aux Açores.

Mais ce n'est pas tout, au deuxième essai de lunettes (j'essaie quand même de m'en servir) le verre gauche tombe.

Une fois arrivé aux Açores je n'ai même pas besoin de faire un courrier puisque je trouve dans ma boîte mail un invitation à répondre à une enquête de satisfaction.

Là je me lâche car en fait j'ai payé 400 € une paire de lunettes inutilisable...

SUITE...

`Deux jours plus tard, je reçois un coup de fil de la responsable du magasin qui se dit désolée pour ce qui m'arrive... et que j'ai subi un préjudice inacceptable.. et bla bla bla..

Finalement elle me propose d'envoyer les nouveaux verres à Quimper chez GÉNÉRAL D'OPTIQUE où ils seront montés sur une monture de mon choix sans limite de prix...

Épilogue à venir mais je reste vigilent.